8www App সহায়তা
অ্যাপে সাইন ইন সমস্যা হলে 2 ধাপে সমাধান মেলে অনেকেই ঢাকা শহরে মোবাইল ডেটা দিয়ে দ্রুত উত্তর পান
অ্যাকাউন্ট, নোটিফিকেশন আর সেটিংসসব এক জায়গায় দেখা যায় দরকার হলে অ্যাপের বিস্তারিত পেজও দেখে নিন
8www Support আর যোগাযোগে দ্রুত সাহায্য
ঢাকার ব্যবহারকারীরা 8www Support থেকে সহজে উত্তর পান এখানে 8www Contact, 8www Help আর 8www Login নিয়ে পরিষ্কার নির্দেশনা আছে
সাইন আপ করুন লগইন করুন
4টি দ্রুত তথ্য, আগে দেখে নিন
4.6/5
গড় রেটিং
93,188
রিভিউ
815K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
30
দেশে চালু
8www Help কোন জায়গায় কীভাবে পাবেন
ওয়েব সহায়তা
ব্রাউজারে পেজ না খুললে ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই পেজ লোড ঠিক হয়ে যায়
ল্যাপটপ আর ফোনদুই জায়গাতেই একই সাহায্য দেখানো হয় নতুন ব্যবহারকারীরা নতুনদের গাইড থেকে শুরু করলে সুবিধা হয়
লাইভ সাপোর্ট
লাইভ চ্যাটে ছোট প্রশ্নের উত্তর দ্রুত মেলে বিশেষ করে ম্যাচ চলার সময় 1টি পরিষ্কার বার্তাতেই কাজ সেরে ফেলা যায়
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসাও এখানেই করেন কাজে লাগলে সাহায্য কেন্দ্র খুলে দেখুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন, পাসওয়ার্ড আর নিরাপত্তা সেটিংসের প্রশ্নে আলাদা নির্দেশনা আছে Rocket ব্যবহারকারীও একই সহায়তা পেজ থেকে দ্রুত উত্তর পান
যে কোনো সন্দেহ হলে আগে পরিচয় মিলিয়ে নিন, তারপর বার্তা পাঠান এতে উত্তর আরও দ্রুত আসে
যোগাযোগের তথ্য এক নজরে
ঢাকা অফিস
কেন্দ্রীয় সাপোর্ট দল ঢাকায় কাজ করে তাই বাংলা ভাষায় মেসেজ দিলে উত্তর আরও স্বাভাবিকভাবে আসে
দ্রুত উত্তর
সাধারণ প্রশ্নে উত্তর সাধারণত কিছুক্ষণের মধ্যেই আসে ব্যস্ত সময়ে 2টি পরিষ্কার বাক্য লিখলেই কাজ সহজ হয়
স্থানীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন আছে, সেগুলো আলাদা করে পাঠান এতে সঠিক টিম দ্রুত ধরতে পারে
3 ধাপে 8www Contact ঠিকমতো ব্যবহার করুন
1. বিষয় লিখুন
প্রথমে সমস্যার ধরন লিখুন যেমন 8www Support, 8www Login বা 8www App
2. এক লাইনে বিস্তারিত দিন
কি দেখছেন, কখন দেখছেন, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএই 3টি তথ্য দিলেই টিম দ্রুত বুঝে যায়
3. উত্তর মিলিয়ে নিন
উত্তর পাওয়ার পর লগইন পেজে ফিরে যান, বা আবার সহায়তা নিন দরকার হলে 8www Help আবার খুলে দেখুন
সাধারণ 5টি প্রশ্ন
8www Support কোথায় পাব?
এই পেজ থেকেই শুরু করুন তারপর 8www Contact, 8www Help বা 8www App পেজে যান
লগইন সমস্যা হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আবার লিখুন, তারপর ক্যাশ পরিষ্কার করুন কাজ না হলে 8www Login সাহায্য নিন
বাংলাদেশের কোন পেমেন্ট উল্লেখ করব?
bKash, Nagad আর Rocket-এর নাম লিখলেই যথেষ্ট ঢাকা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এটাই সবচেয়ে কাজে লাগে
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে জটিল সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে টিম বিষয়টি ধরে রাখে
নতুনদের জন্য কোন পেজ ভালো?
নতুন হলে নতুনদের গাইড আর সাহায্য কেন্দ্র আগে দেখুন এতে অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যায়
শেষ কথা, দ্রুত সাহায্য নিন
8www Support, 8www Contact আর 8www Helpসব একসাথে কাজ করে বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য সাহায্য আরও সহজ রাখা হয়েছে
একবার সঠিক তথ্য পাঠালেই টিম দ্রুত ধরতে পারে এরপর চাইলে সাইন আপ করুন বা লগইন করুন